Condiciones de compra
1. Productos distintos de vehículos
Los productos se adquieren en tiendas oficiales o vendedores autorizados y se entregan como productos nuevos, en embalaje original y con la documentación correspondiente. La disponibilidad logística se verifica al tramitar la compra.
El comprador tendrá los derechos de conformidad, garantía, reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución que reconozca la normativa de consumidores. Para bienes nuevos, la responsabilidad legal por faltas de conformidad se extiende durante el plazo legal vigente.
Compras en El Botín
Las ofertas de El Botín pueden ser de venta interna, externas o de afiliación. Cuando una ficha indique que el pago y el pedido se gestionan en La Batalla de los Precios, la identidad del vendedor, el precio total y las condiciones aplicables se mostrarán antes de confirmar la compra. La aparición de una marca como patrocinadora no implica por sí sola que esa marca sea el vendedor. Cuando la oferta remita a una web externa, la compraventa se formalizará con el tercero identificado en dicha web y conforme a sus condiciones.
2. Desistimiento en compras online
Cuando la compra tenga la consideración de contrato a distancia y no concurra una excepción legal, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir sin necesidad de justificar su decisión. El plazo se computa desde la recepción del bien. La devolución deberá realizarse conforme a las instrucciones facilitadas por el vendedor. El consumidor soportará únicamente los costes directos de devolución cuando legalmente le correspondan y haya sido informado de ello; los productos defectuosos o enviados por error se gestionarán sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
3. Garantías
Los productos se suministran con la garantía legal aplicable y, cuando exista, con la garantía comercial oficial del fabricante. Una garantía comercial nunca reduce los derechos legales del consumidor frente al vendedor.
4. Vehículos
La Batalla de los Precios actúa como plataforma promocional e intermediaria para conseguir el precio. La compraventa del vehículo se realiza directamente entre el comprador y el vendedor identificado.
El comprador paga directamente al vendedor el importe que le corresponda conforme al precio resultante de la batalla. El vendedor emitirá al comprador la factura de la compraventa conforme a la normativa fiscal aplicable. La Batalla abonará al vendedor, en virtud de su acuerdo comercial, la parte del descuento que corresponda asumir a la plataforma.
La Batalla no concede financiación ni cobra el precio del vehículo. Si el Caballero/Dama adquiere el vehículo durante una ventana de compra de una ronda, el sistema adjudicará el vehículo al primer Caballero/Dama cuya operación sea confirmada válidamente por el servidor, y la batalla finalizará respecto de ese vehículo. Si obtiene el derecho de compra al finalizar la batalla, dispondrá de 24 horas para aceptarlo. En ambos casos deberá concertar con el vendedor una cita online, telefónica o presencial para formalizar la compraventa y pagar directamente al vendedor. Si existe financiación, estará sujeta a la aprobación y condiciones de la entidad financiadora o del vendedor. Entrega, matriculación o transferencia, garantías y cualquier derecho de desistimiento aplicable corresponderán a la relación entre comprador y vendedor.
5. Atención y reclamaciones
Para cualquier incidencia vinculada a la plataforma: [email protected]. Cuando la incidencia corresponda directamente a una compraventa de vehículo, se facilitarán también los datos del vendedor responsable.